Bảng giá
Một giá cố định cho cả đội
Bắt đầu miễn phí. Gói trả phí có giá cố định theo workspace, không tính theo nhân viên hay theo hội thoại.
Bắt đầu với gói miễn phí. Mỗi workspace mới còn được dùng thử toàn bộ tính năng 3 ngày.
Các gói
Miễn phí
Dùng Heilo miễn phí mãi mãi cho một website nhỏ
$0mãi mãi
- 1 website
- 1 nhân viên
- 100 hội thoại/tháng
- Widget, Inbox realtime, JS SDK
- Gửi & nhận hình ảnh, tệp (tối đa 5 MB/tệp)
- Lưu trữ tệp 200 MB, không giới hạn nếu dùng storage riêng
- Tin chào, tin offline
- Không có: Chatbot từ khoá & kịch bản gợi ý nhanh
- Không có: Trợ lý AI
- Không có: Messenger & Instagram trong hộp thư
- Báo cáo 7 ngày
- Không có: Ẩn chữ “Chạy bởi Heilo”
- Không có: REST API & Webhook
Không cần thẻ thanh toán
Starter
Cho solo builder với 1 web hoặc app
$3/tháng
thanh toán hằng tháng
- 1 website
- 2 nhân viên
- 1.000 hội thoại/tháng
- Widget, Inbox realtime, JS SDK
- Gửi & nhận hình ảnh, tệp (tối đa 10 MB/tệp)
- Lưu trữ tệp 2 GB, không giới hạn nếu dùng storage riêng
- Tin chào, tin offline
- Chatbot từ khoá & kịch bản gợi ý nhanh
- Trợ lý AI: 100 câu trả lời/tháng (tối đa 20/ngày)
- Messenger & Instagram trong hộp thư
- Báo cáo 30 ngày
- Không có: Ẩn chữ “Chạy bởi Heilo”
- Không có: REST API & Webhook
Dùng thử 3 ngày, không cần thẻ
Pro
Cho sản phẩm đang lớn dần, gói được chọn nhiều nhất
$12/tháng
thanh toán hằng tháng
- 5 website
- 10 nhân viên
- Không giới hạn hội thoại
- Widget, Inbox realtime, JS SDK
- Gửi & nhận hình ảnh, tệp (tối đa 25 MB/tệp)
- Lưu trữ tệp 10 GB, không giới hạn nếu dùng storage riêng
- Tin chào, tin offline
- Chatbot từ khoá & kịch bản gợi ý nhanh
- Trợ lý AI: 1.000 câu trả lời/tháng (tối đa 100/ngày)
- Messenger & Instagram trong hộp thư
- Báo cáo 90 ngày
- Ẩn chữ “Chạy bởi Heilo”
- REST API & Webhook
Dùng thử 3 ngày, không cần thẻ
Business
Cho agency và đội ngũ chăm sóc khách hàng lớn
$29/tháng
thanh toán hằng tháng
- 50 website
- 50 nhân viên
- Không giới hạn hội thoại
- Widget, Inbox realtime, JS SDK
- Gửi & nhận hình ảnh, tệp (tối đa 25 MB/tệp)
- Lưu trữ tệp 50 GB, không giới hạn nếu dùng storage riêng
- Tin chào, tin offline
- Chatbot từ khoá & kịch bản gợi ý nhanh
- Trợ lý AI: 5.000 câu trả lời/tháng (tối đa 500/ngày)
- Messenger & Instagram trong hộp thư
- Báo cáo 365 ngày
- Ẩn chữ “Chạy bởi Heilo”
- REST API & Webhook
Dùng thử 3 ngày, không cần thẻ
So sánh các gói
| Tính năng | Miễn phí$0 mãi mãi | Starter$3/tháng | Pro$12/tháng | Business$29/tháng |
|---|---|---|---|---|
| Số website | 1 | 1 | 5 | 50 |
| Thành viên | 1 | 2 | 10 | 50 |
| Hội thoại mỗi tháng | 100 | 1.000 | Không giới hạn | Không giới hạn |
| Lịch sử báo cáo | 7 ngày | 30 ngày | 90 ngày | 365 ngày |
| Widget chat, hộp thư, JS SDK | Có | Có | Có | Có |
| Gửi & nhận hình ảnh, tệp | 5 MB/tệp | 10 MB/tệp | 25 MB/tệp | 25 MB/tệp |
| Dung lượng lưu tệp trên Heilo | 200 MB | 2 GB | 10 GB | 50 GB |
| Dùng storage riêng (S3, R2, BunnyCDN, FTP), không giới hạn | Có | Có | Có | Có |
| Chatbot & tự động hoá | Không có | Có | Có | Có |
| Câu trả lời của trợ lý AI mỗi tháng | Không có | 100 | 1.000 | 5.000 |
| Câu trả lời của trợ lý AI mỗi ngày | Không có | 20 | 100 | 500 |
| Danh sách khách hàng & nhãn | Có | Có | Có | Có |
| Trường tùy chỉnh, phân khúc khách hàng & xuất CSV | Không có | Không có | Có | Có |
| Messenger & Instagram | Không có | Có | Có | Có |
| Ticket theo dõi công việc | Không có | Có | Có | Có |
| Ẩn chữ “Chạy bởi Heilo” | Không có | Không có | Có | Có |
| REST API & webhook | Không có | Không có | Có | Có |
Câu hỏi thường gặp
Dùng thử có cần thẻ không?
Không. Đăng nhập một chạm là dùng được ngay.
Có gói miễn phí không?
Có, miễn phí mãi mãi: 1 website, 1 thành viên, 100 hội thoại mỗi tháng, gửi được ảnh và tệp.
Cài đặt có khó không?
Dán 1 dòng mã vào web, app hoặc cài plugin WordPress. Chừng 1 phút.
Tự build màn hình chat được không?
Được, bằng Chat Client API và SDK, có ở gói Pro, Business và trong thời gian dùng thử.
Heilo có biết khách nào đang nhắn không?
Có, qua 1 dòng JavaScript, plugin WordPress hoặc identity token có chữ ký.
Hết thời gian dùng thử thì sao?
Workspace chuyển sang gói miễn phí. Không có dữ liệu nào bị xoá.
Thứ bạn muốn xây là sản phẩm của bạn, đâu phải một công cụ CSKH.
Bắt đầu từ 0đ, không cần thẻ. Có người lo vận hành, bạn chỉ cần chăm khách.