Lựa chọn thay thế Intercom
Heilo vs Intercom
Live chat cho website mà không phải trả giá help desk doanh nghiệp.
Dùng thử 3 ngày · đủ tính năng · không cần thẻ
- Gói trả phí Heilo từ
- $3/tháng
- Gói trả phí Intercom từ
- $29/ghế/tháng
- Đội 5 nhân viên
- Heilo $12/tháng · Intercom $145/tháng (5 × $29) + phí dùng Fin AI
So sánh nhanh
| Tiêu chí | Heilo | Intercom |
|---|---|---|
| Cách tính giá | Giá cố định theo workspace | Tính theo từng nhân viên (ghế) |
| Gói trả phí từ | $3/tháng (Starter) | $29/ghế/tháng |
| Chi phí cho 5 nhân viên | $12/tháng (Pro, tối đa 10 nhân viên) | $145/tháng (5 × $29) + phí dùng Fin AI |
| Dùng thử miễn phí | 3 ngày, đủ tính năng, không cần thẻ | 14 ngày |
| Gói miễn phí | Có, 1 website, 1 thành viên, 100 hội thoại/tháng | Không |
| Gỡ chữ “Powered by” | Có từ gói Pro ($12/tháng) | Xem trang giá của họ |
Bảng giá Intercom
Essential $29/ghế/tháng (hiển thị $19 khi trả năm với ưu đãi khách mới), Advanced $85 và Expert $132/ghế/tháng (trả năm). AI agent Fin tính $0,99 cho mỗi hội thoại được giải quyết.
Nguồn: trang bảng giá của Intercom, kiểm tra ngày 1 tháng 11, 2026. intercom.com/pricing
Khi nào Intercom có thể phù hợp hơn
- Help desk đầy đủ: ticket, trung tâm trợ giúp, product tour.
- AI agent Fin với tự động hoá sâu.
Vì sao nhiều đội chọn Heilo
- Nếu bạn chủ yếu cần chat trên website, Heilo Pro chỉ $12/tháng cho 10 nhân viên, không tính theo ghế hay theo lượt AI.
- Cài đặt trong 2 phút với một thẻ script.
- Gói cố định, đơn giản, vừa túi tiền đội nhỏ.
Mọi thứ có trong Heilo
- Widget chat tuỳ chỉnh (màu, vị trí, nội dung) với 13 ngôn ngữ
- Khách nhắn tin không cần đăng ký; tự nhận diện khách quay lại
- Hộp thư realtime với “đang nhập…” và trạng thái online
- Gửi và nhận hình ảnh, tệp ở mọi gói, kể cả gói Free
- Lịch sử hội thoại, phân công (thủ công hoặc tự động), đóng/mở lại
- Nhiều website trong một tài khoản, phân quyền đội ngũ
- Tin chào, tin offline, gợi ý nhanh, chatbot theo từ khoá
- JavaScript SDK, REST API và webhook có chữ ký
- Báo cáo: số hội thoại, thời gian phản hồi đầu, hiệu suất nhân viên
- Email báo tin nhắn khi bạn offline
Câu hỏi thường gặp
Heilo có rẻ hơn Intercom không?
Heilo Starter giá $3/tháng và Pro $12/tháng cho tối đa 10 nhân viên và 5 website, tính cố định theo workspace. Với đội 5 nhân viên, Intercom công bố mức $145/tháng (5 × $29) + phí dùng Fin AI. Hãy luôn kiểm tra giá mới nhất trên website của từng nhà cung cấp.
Chuyển từ Intercom sang Heilo như thế nào?
Tạo website trong Heilo, tuỳ chỉnh widget rồi thay đoạn mã Intercom trên website bằng một dòng mã nhúng của Heilo. Đội ngũ đăng nhập bằng Google và trả lời khách ngay.
Heilo có miễn phí không?
Heilo có gói miễn phí mãi mãi (1 website, 1 thành viên, 100 hội thoại mỗi tháng), và mỗi workspace mới được dùng thử 3 ngày với đầy đủ tính năng, không cần thẻ thanh toán.
Dùng thử Heilo miễn phí 3 ngày
Cài widget trong 2 phút và xem có hợp với đội của bạn không.
So sánh khác
- Heilo vs tawk.to
- Heilo vs Crisp
- Heilo vs Tidio
- Heilo vs LiveChat
- Heilo vs Chatwoot
- Heilo vs JivoChat
- Heilo vs Smartsupp
- Heilo vs Chative
Thông tin về Intercom lấy từ trang bảng giá công khai, kiểm tra ngày 1 tháng 11, 2026. Giá và tính năng có thể thay đổi, vui lòng xác nhận trên website của Intercom. Intercom là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng; Heilo không liên kết với Intercom.